Errores comunes al activar un TAG y cómo evitarlos al usar pago electrónico de peajes
El pago electrónico de peajes es hoy una de las formas más eficientes de viajar por carretera en Colombia. Permite pasar sin detenerse, evitar filas, pagar sin efectivo y tener mayor control sobre los gastos del viaje. Sin embargo, muchos conductores presentan inconvenientes al activar pago de peajes con TAG, generalmente por errores evitables durante el proceso.
En Tolis creemos que una experiencia de movilidad sin fricciones comienza con una activación correcta. Por eso, te explicamos los errores más comunes relacionados con Colpass y las marcas de pago electrónico de peajes, y cómo evitarlos para que viajes tranquilo desde el primer peaje.
- Estar registrado en varias marcas de pago electrónico de peajes
Uno de los errores más frecuentes es que el vehículo esté registrado en más de un intermediador de pago electrónico de peajes. Aunque Colpass permite la interoperabilidad, cada placa solo puede tener un intermediador activo.
Cuando esto ocurre, el sistema puede generar un error para pagar con Colpass, bloqueando el cobro automático en el carril electrónico.
- Cómo evitarlo:
Antes de adquirir un nuevo TAG, valida si tu placa ya está registrada con otro operador. Puedes hacerlo fácilmente en el portal oficial del Ministerio de Transporte: https://colpass.mintransporte.gov.co/usuarios/
2. Confundir Colpass con las marcas de pago electrónico de peajes
Otro error común es pensar que Colpass es una marca que vende TAG. En realidad, Colpass es marca registrada por el Ministerio de Transporte para el sistema de interoperabilidad de peajes con recaudo electrónico vehicular, conecta a los peajes con los intermediadores autorizados.
Empresas como Tolis son las que entregan el TAG, gestionan el registro, la recarga y el servicio al usuario.
- Cómo evitarlo:
Regístrate directamente con un intermediador confiable como Tolis y asegúrate de que tu TAG quede correctamente asociado a tu placa.
3. Registrarse y no instalar el TAG
Completar el registro digital pero no instalar el TAG (o hacerlo incorrectamente) es otro error habitual. Sin una instalación adecuada, el sistema no puede leer el dispositivo al pasar por el peaje.
- Cómo evitarlo:
Instala tu TAG siguiendo las instrucciones oficiales de Tolis sobre ubicación y orientación en el parabrisas:
👉 https://tolis.com.co/como-instalar-el-tag/
4. Instalar el TAG y no recargar saldo
Muchos usuarios instalan el TAG, pero no realizan la recarga, lo que genera rechazo en el peaje. En la mayoría de los casos, el sistema funciona bajo modalidad prepago.
- Cómo evitarlo:
En Tolis tienes dos opciones claras:Recarga, Conduce y Vive (Prepago): recargas el saldo que necesites y conduces sin preocupaciones.
Pasa y Tolis: vinculas tu tarjeta de crédito o débito y pagas automáticamente cada paso por peaje.
5. Registrarse y no validar que el TAG esté activo
Tener el TAG instalado y con saldo no es suficiente si no quedó activo en el sistema. Este error puede generar inconvenientes justo al iniciar el viaje.
- Cómo evitarlo:
Antes de salir a carretera, verifica en la plataforma de Tolis que tu TAG esté activo, con saldo o medio de pago vinculado y correctamente asociado a tu placa. También puedes verificar en la plataforma del Ministerio del Transporte https://colpass.mintransporte.gov.co/usuarios/
El pago electrónico de peajes es una herramienta diseñada para facilitar la movilidad, pero su éxito depende de una activación correcta. Evitar estos errores te permitirá aprovechar al máximo tu TAG, ahorrar tiempo y viajar con mayor tranquilidad por las carreteras del país.
Con Tolis, activar tu TAG es simple, digital y pensado para que solo te concentres en disfrutar el camino.
